Vážení,

tyto Informace popisují způsob, jakým postupujeme při zpracovávání osobních údajů shromažďovaných prostřednictvím internetových stránek: https://hotpeppers.cz/cs/home („Internetové stránky“), jakož i s osobními údaji shromažďovanými prostřednictvím elektronické pošty (e-mail) nebo jiných prostředků elektronické komunikace. Tyto Informace byly připraveny v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES („GDPR“).

 

1. Správce osobních údajů

Správce je osoba, která sama nebo společně s jinými určuje účely a rozhoduje o tom, jakým způsobem budou osobní údaje zpracovány.
Správcem Vašich osobních údajů je:
FUN & ENJOY Production, s.r.o.
IČO: 274 26 459
se sídlem: Václavské náměstí 831/21, 110 00 Praha 1
Se správcem se můžete spojit prostřednictvím těchto kontaktů:
•    e-mail: info@hotpeppers.cz
•    telefon: +420 602 266 601
•    adresa provozovny: Václavské náměstí 831/21, 110 00 Praha 1

 

2. Jaké osobní údaje zpracováváme?

Zpracováváme tyto Vaše osobní údaje:
1. základní identifikační údaje – jméno a příjmení
2. kontaktní údaje – telefonní číslo a e-mailová adresa (ta je pro nás Vaším jedinečným identifikátorem)
3. informace o službách, které Vám poskytujeme
4. informace o vzájemné komunikaci – informace z e-mailů, ze záznamů telefonických hovorů nebo kontaktních formulářů
5. fakturační a transakční údaje – jedná se zejména o informace objevující se na fakturách, o sjednaných fakturačních podmínkách a o přijatých platbách
6. lokalizační údaje – adresy, které nám poskytujete pro realizaci služeb
7. technické údaje – IP adresy, informace týkající se operačního systému a typu prohlížeče a koncového zařízení, navštívené Internetové stránky (identifikované prostřednictvím URL adres), jiné informace týkající se Vaší aktivity na našich Internetových stránkách, včetně informací registrovaných a uchovávaných prostřednictvím souborů cookies

 

2.1. Zdroj osobních údajů

Osobní údaje jsme získali přímo od Vás, a to zejména z vyplněných formulářů, vzájemné komunikace případně z uzavřených smluv.
Mimo to mohou osobní údaje pocházet také z veřejně dostupných zdrojů, rejstříků a evidencí, například z obchodního či živnostenského rejstříku.
Na základě Vašeho souhlasu, pokud je vyžadován platnými právními předpisy, zpracováváme Vaše osobní údaje, které zahrnují IP adresu, informace týkající se operačního systému a typu prohlížeče a koncového zařízení, navštívené Internetové stránky (identifikované prostřednictvím URL adres).

 

3. Zpracování osobních údajů

3.1 Zpracování osobních údajů v případě použití kontaktního formuláře

Pokud poptáváte naše služby, budeme pracovat s vašimi kontaktními údaji, které nám sdělíte, hlavně prostřednictvím poptávkového formuláře. Jsou to: jméno a příjmení, e-mailová adresa, přičemž osobním údajem může být i informace o službách, o které máte.

Z jakého důvodu?
Kontaktujeme Vás přes ně pro další domluvu ohledně poskytnutí objednané služby.

Na základě jakého právního důvodu?
Jedná se o zpracování na základě čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – zajištění uzavření a následného plnění smluvního závazku mezi správcem a Vámi.

Jak dlouho budeme osobní údaje zpracovávat?
Pokud nenavážeme další spolupráci, vaše data budeme zpracovávat nejdéle dobu deseti let od naší poslední komunikace. 

 

3.2 Zpracování osobních údajů v případě nákupu

Pokud u nás nakoupíte a/nebo objednáte poskytnutí služby, budeme pracovat s údaji, které nám vyplníte. Jsou to hlavně fakturační údaje: jméno, příjmení, adresa, telefonní číslo a e-mailová adresa. 

Z jakého důvodu?
Osobní údaje potřebujeme zpracovat, abychom byli schopni plnit naši smlouvu – poskytli Vám naši službu. Přes kontaktní údaje s Vámi budeme také komunikovat ohledně stavu vaší objednávky, případně ohledně reklamací nebo vašich dotazů.
Osobní údaje budeme dále zpracovávat pro splnění našich povinností, které nám plynou ze zákona (hlavně pro účetní a daňové účely, případně pro vyřízení reklamací a jiné).

Na základě jakého právního důvodu osobní údaje zpracováváme?
Jedná se o zpracování na základě čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – zajištění uzavření a následného plnění smluvního závazku mezi správcem a Vámi.

Jak dlouho budeme osobní údaje zpracovávat?
Po dobu plnění naší služby a poté po dobu deseti let od posledního poskytnutí služby.

 

3.3 Newslettery (obchodní sdělení)

Pokud jste nakupující zákazník a nezakázali jste nám to při nákupu, použijeme vaši e-mailovou adresu pro rozesílku našich novinek.

Na základě jakého právního důvodu?
Umožňuje nám to ustanovení § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti, ve znění pozdějších předpisů, pokud jste nám to při nákupu nezakázali.

Jak dlouho budeme osobní údaje zpracovávat?
Po dobu jednoho roku od vašeho posledního nákupu. Z rozesílky se můžete kdykoliv odhlásit na e-mailové adrese: info@hotpeppers.cz.
Pokud dosud nejste náš zákazník a projevíte zájem o zasílání našeho newsletteru, tzn. udělíte nám souhlas k tomu, abychom Vám náš newsletter mohli zasílat, použijeme Vaši e-mailovou adresu pro rozesílku našich novinek.

Na základě jakého právního důvodu?
Jedná se o zpracování na základě čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR – udělení souhlasu se zpracováním Vašich údajů.

 

3.4 Uživatelský účet

Pokud si přejete využívat uživatelský účet, musíte se nejprve registrovat na našich Internetových stránkách. Uživatelský účet si vytvoříte pomocí Vaší e-mailové adresy. Následně nám poskytnete Vaše jméno a příjmení, telefonní číslo a doručovací a fakturační adresu. 

Zřízení zákaznického účtu je dobrovolné, rezervaci akce a/nebo nákup na Internetových stránkách je možné provést i bez registrace.

Na základě jakého právního důvodu?
Jedná se o zpracování na základě čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR – udělení souhlasu se zpracováním Vašich údajů.

Jak dlouho budeme osobní údaje zpracovávat?
Po dobu jednoho roku od vašeho posledního přihlášení.

Mohu si svůj účet zrušit?
Uživatelský účet lze kdykoli zrušit prostřednictvím uživatelského účtu.

 

3.5 Předávání dat

Vaše data zůstanou u nás. Přesto pro nás pracují některé společnosti nebo jiné osoby, které se k datům dostanou proto, že nám pomáhají s chodem Internetových stránek. Je to společnost EFFECTIVE ONLINE GROUP s.r.o., IČO: 27643557, se sídlem: Ve Střešovičkách 2486/70, Břevnov, 169 00 Praha 6.

Osobní údaje musíme v rámci zákonných mezí poskytnout také orgánům státní správy, například správci daně, soudům, orgánům činným v trestním řízení.

Se všemi dodavateli služeb, kterým předáváme Vaše osobní údaje, uzavíráme smlouvy, na základě kterých podléhají našim příkazům. 

Osobní údaje zpracováváme pouze na území Evropské unie.

 

4. Vaše práva v souvislosti se zpracováním osobních údajů

V souvislosti se zpracováním Vašich osobních údajů jsou Vám garantována práva popsaná v tomto článku. Můžete je uplatnit u správce na výše uvedených kontaktech, a to buď zasláním e-mailu na uvedené adresy nebo písemně na adresu sídla společnosti.

Veškerá sdělení a vyjádření k Vámi uplatněným právům poskytuje správce bezplatně. Pokud by však byla žádost zjevně nedůvodná nebo nepřiměřená, zejména proto, že by se opakovala, je správce oprávněn si účtovat přiměřený poplatek zohledňující administrativní náklady spojené s poskytnutím požadovaných informací. V případě opakovaného uplatnění žádosti poskytnutí kopií zpracovávaných osobních údajů si správce vyhrazuje právo z tohoto důvodu účtovat přiměřený poplatek za administrativní náklady.

Vyjádření a případně informace o přijatých opatřeních Vám správce poskytne co nejdříve, nejpozději však do jednoho měsíce. Lhůtu je správce oprávněn v případě potřeby a s ohledem na složitost a počet žádostí prodloužit o dva měsíce. O prodloužení včetně uvedení důvodů Vás bude správce informovat.

 

4.1. Právo na informace o zpracování Vašich osobních údajů (čl. 13 a 14 GDPR)

Jste oprávněn/a od správce požadovat informace, zda jsou osobní údaje zpracovávány či nikoli. Pokud jsou osobní údaje zpracovávány, máte právo od správce požadovat informace zejména o totožnosti a kontaktních údajích správce, jeho zástupci a případně pověřenci pro ochranu osobních údajů, o účelech zpracování, o kategoriích dotčených osobních údajů, o příjemcích nebo kategoriích příjemců osobních údajů, o oprávněných správcích, o výčtu Vašich práv, o možnosti obrátit se na Úřad pro ochranu osobních údajů se sídlem Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, o zdroji zpracovávaných osobních údajů a o automatizovaném rozhodování a profilování.

Pokud správce hodlá dále Vaše osobní údaje zpracovávat pro jiný účel, než pro který byly získány, poskytne Vám ještě před uvedeným dalším zpracováním informace o tomto jiném účelu a další příslušné informace. Informace Vám poskytované v rámci uplatnění tohoto práva jsou obsaženy již v tomto dokumentu, to Vám však nebrání, abyste si o ně požádali znovu.

 

4.2. Právo na přístup k osobním údajům (čl. 15 GDPR)

Jste oprávněn/a od správce požadovat informaci, zda jsou Vaše osobní údaje jsou zpracovávány či nikoliv a pokud ano, máte přístup k informacím o účelech zpracování, kategoriích dotčených osobních údajů, příjemcích nebo kategoriích příjemců, dobu uchovávaní osobních údajů, informace o Vašich právech (práva požadovat od správce opravu nebo výmaz, omezení zpracování, vznést námitku proti tomuto zpracování), o právu podat stížnost Úřadu pro ochranu osobních údajů, informace o zdroji osobních údajů, informace o tom, zda dochází k automatizovanému rozhodování a profilování a informace týkající se použitého postupu, jakož i významu a předpokládaných důsledků takového zpracování pro Vás, informace a záruky v případě předávání osobních údajů do třetí země nebo mezinárodní organizace. Máte právo na poskytnutí kopií zpracovávaných osobních údajů. Právem získat tuto kopii však nesmějí být nepříznivě dotčena práva a svobody jiných osob.

 

4.3. Právo na opravu (čl. 16 GDPR)

V určitých situacích máte obecně právo na opravu svých osobních údajů.

 

4.4. Právo na výmaz (čl. 17 GDPR)

V určitých stanovených případech máte právo požadovat, aby správce Vaše osobní údaje vymazal. Mezi takové případy patří například, že zpracovávané údaje nejsou pro výše zmíněné účely nadále potřebné. Správce osobní údaje maže po uplynutí doby nezbytnosti automaticky, můžete se však na něj se svou žádostí kdykoliv obrátit. Vaše žádost pak podléhá individuálnímu posouzení (i přes Vaše právo na výmaz může mít správce povinnost či oprávněný zájem si Vaše osobní údaje ponechat) a o jejím vyřízení budete detailně informováni.

 

4.5. Právo na omezení zpracování (čl. 18 GDPR)

Správce zpracovává Vaše osobní údaje pouze v nezbytně nutném rozsahu. Pokud byste však měli pocit, že správce např. překračuje výše stanovené účely, pro které osobní údaje zpracovává, můžete podat žádost, aby Vaše osobní údaje byly zpracovávány výhradně pro nejnutnější zákonné důvody nebo aby byly osobní údaje blokovány. Vaše žádost pak podléhá individuálnímu posouzení a o jejím vyřízení budete detailně informováni.

 

4.6. Právo na přenositelnost údajů (čl. 20 GDPR)

Pokud si přejete, aby správce poskytl Vaše osobní údaje jinému správci, resp. jiné společnosti, předá správce Vaše osobní údaje v odpovídajícím formátu, Vámi určenému subjektu, pokud mu v tom nebudou bránit žádné zákonné či jiné významné překážky.

 

4.7. Právo vznést námitku (čl. 21 GDPR)

Pokud byste zjistili nebo se jen domníváte, že správce provádí zpracování osobních údajů v rozporu s ochranou Vašeho soukromého a osobního života nebo v rozporu s právními předpisy (za předpokladu, že osobní údaje jsou správcem zpracovávány na základě veřejného nebo oprávněného zájmu, nebo jsou zpracovávány pro účely přímého marketingu, včetně profilování, či pro statistické účely nebo pro účely vědeckého či historického významu), můžete se na správce obrátit a požádat jej o vysvětlení či odstranění vzniklého závadného stavu. 

 

4.8. Právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (čl. 77 GDPR)

Můžete se kdykoliv obrátit s Vaším podnětem či stížností ve věci zpracování osobních údajů na dozorový orgán, a to na Úřad na ochranu osobních údajů, se sídlem Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, webové stránky https://www.uoou.cz/.

 

4.9. Právo odvolat souhlas

Udělený souhlas se zpracováním osobních údajů máte právo kdykoliv odvolat, a to zasláním odvolání na e-mail nebo adresu sídla správce. Odvoláním však není jakkoliv dotčena zákonnost zpracování vycházejícího ze souhlasu, který byl dán před jeho odvoláním.

 

4.10. Právo vyjádřit nesouhlas se zpracováním osobních údajů

Z příčin souvisejících s Vaší mimořádnou situací vzhledem ke zpracování Vašich osobních údajů na základě našich oprávněných zájmů, máte právo vyjádřit nesouhlas se zpracováním osobních údajů. V důsledku vyjádření nesouhlasu zvážíme, zda – s ohledem na mimořádnost Vaší situace – ochrana Vašich zájmů, práv a svobod převažuje nad zájmy, které realizujeme se zpracováním osobních údajů. Pokud se Váš nesouhlas ukáže jako oprávněný a neexistuje jiný právní základ pro zpracování těchto údajů, vymažeme je.

 

5. Co byste dál měli vědět?

V naší společnosti nemáme jmenovaného pověřence pro ochranu osobních údajů.
V naší společnosti nedochází k rozhodování na základě automatického zpracování či profilování.
Pokud byste měli k osobním údajům otázky, kontaktujte nás na e-mailové adrese info@hotpeppers.cz nebo zavolejte na tel. č. +420 602 266 601.

 

6. Platnost a účinnost

Tyto zásady zpracování údajů jsou účinné od 1. 10. 2024 a mohou být z naší strany kdykoliv aktualizovány.